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SQUAREMOON Glossar

Fachbegriffe aus Marketing, Vertrieb und Web verständlich erklärt

Ein Nachschlagewerk für bessere digitale Entscheidungen.

Das Glossar erklärt zentrale Begriffe aus Strategie, Brand Design, Vertrieb, Webdesign, SEO, AIO, GEO, E-Commerce, Technik und Barrierefreiheit. Jeder Eintrag beantwortet, was der Begriff bedeutet, wann er gebraucht wird und welchen Mehrwert er für Unternehmen schaffen kann.

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KI-Sichtbarkeit

AIO

Artificial Intelligence Optimization

AIO beschreibt bei SQUAREMOON die technische und semantische Aufbereitung einer Website für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme. Inhalte werden so strukturiert, dass zentrale Aussagen, Beziehungen, Leistungen und Zuständigkeiten maschinell leichter erkannt und eingeordnet werden können.

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Technologie

API

Application Programming Interface

Eine API ist eine definierte Schnittstelle, über die unterschiedliche Software-Systeme Daten oder Funktionen austauschen. Sie legt fest, welche Anfragen möglich sind, welche Angaben erwartet werden und in welcher Form eine Antwort zurückkommt.

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Strategie

B2B

Business to Business

B2B bezeichnet Geschäftsbeziehungen, in denen ein Unternehmen Leistungen oder Produkte an andere Unternehmen verkauft. Kaufentscheidungen sind häufig erklärungsbedürftiger, beteiligen mehrere Rollen und haben längere Entscheidungswege als viele private Käufe.

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Marke

Brand Design

Gestaltung einer Marke

Brand Design übersetzt Positionierung und Markencharakter in ein wiedererkennbares visuelles System. Es gestaltet, wie eine Marke wahrgenommen wird und wie sie über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zusammenhängend erscheint.

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Marke

Branding

systematischer Markenaufbau

Branding ist der fortlaufende Prozess, mit dem ein Unternehmen eine bestimmte Bedeutung, Erwartung und Wiedererkennung im Markt aufbaut. Gestaltung ist ein Teil davon; ebenso wichtig sind Leistung, Kommunikation und Erfahrung.

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Vertrieb

Call to Action

CTA

Ein Call to Action ist eine klare Handlungsaufforderung, die den nächsten sinnvollen Schritt sichtbar macht. Häufig erscheint sie als Button oder Link, kann aber auch als konkrete telefonische oder persönliche Einladung formuliert sein.

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Performance

CLS

Cumulative Layout Shift

Cumulative Layout Shift misst unerwartete sichtbare Verschiebungen während der Nutzung einer Seite. Ein Layout Shift entsteht etwa, wenn Bilder, Schriftarten oder nachgeladene Elemente bereits sichtbare Inhalte verdrängen.

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Web

CMS

Content Management System

Ein Content Management System ist eine Software zur Erstellung und Pflege digitaler Inhalte. Bekannte Systeme verwalten Seiten, Medien, Benutzer, Erweiterungen und häufig auch Datenbanken.

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Kommunikation

Content

digitale Inhalte

Content umfasst Texte, Bilder, Videos, Daten und weitere Inhalte, mit denen ein Unternehmen informiert, erklärt, Vertrauen aufbaut oder Entscheidungen unterstützt.

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Vertrieb

Conversion

gewünschte Handlung

Eine Conversion ist eine vorher definierte Handlung, die ein Besucher erfolgreich ausführt. Das kann ein Kauf, eine Terminbuchung, ein Anruf, eine qualifizierte Anfrage, ein Download oder ein anderer messbarer Schritt sein.

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Vertrieb

Conversion-Optimierung

Conversion Rate Optimization

Conversion-Optimierung ist die systematische Weiterentwicklung digitaler Seiten und Prozesse mit dem Ziel, mehr geeignete Besucher zu einer gewünschten Handlung zu führen. Grundlage sind Beobachtungen, Daten, Vertriebsfeedback und überprüfbare Hypothesen.

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Performance

Core Web Vitals

zentrale Kennzahlen der Seitenerfahrung

Core Web Vitals sind von Google definierte Kennzahlen für zentrale Aspekte der realen Seitenerfahrung. Aktuell betrachten sie Ladegeschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und visuelle Stabilität.

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Marke

Corporate Design

visuelles Erscheinungsbild

Corporate Design ist der visuelle Teil der Corporate Identity. Es definiert unter anderem Logo, Farben, Typografie, Bildsprache, Formen, Layoutprinzipien und deren Anwendung.

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Marke

Corporate Identity

Unternehmensidentität

Corporate Identity beschreibt die bewusst entwickelte Identität eines Unternehmens. Sie umfasst Selbstverständnis, Werte, Verhalten, Kommunikation und Gestaltung und geht damit deutlich über ein Logo hinaus.

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Vertrieb

CRM

Customer Relationship Management

CRM bezeichnet die systematische Pflege von Kundenbeziehungen und häufig auch die dafür eingesetzte Software. Kontakte, Gespräche, Chancen, Aufgaben und Historien werden zentral nachvollziehbar gemacht.

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Web

CSS

Cascading Style Sheets

CSS ist die Stylesheet-Sprache für die visuelle Gestaltung von HTML-Inhalten. Sie steuert unter anderem Farben, Schriften, Abstände, Raster, responsive Layouts, Fokuszustände und Animationen, ohne die inhaltliche Bedeutung des HTML zu verändern.

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Vertrieb

Customer Journey

Kundenreise

Die Customer Journey beschreibt die gesamte Reise eines Menschen von der ersten Wahrnehmung eines Unternehmens bis zur Entscheidung, Nutzung, Weiterempfehlung und erneuten Zusammenarbeit. Sie umfasst alle digitalen und persönlichen Kontaktpunkte.

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Technologie

Cyber Security

Cybersicherheit

Cyber Security umfasst Massnahmen zum Schutz digitaler Systeme, Daten, Identitäten und Prozesse vor unbefugtem Zugriff, Ausfall, Manipulation und weiteren Bedrohungen.

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Web

E-Commerce

elektronischer Handel

E-Commerce umfasst den digitalen Verkauf von Produkten oder Leistungen über Websites, Shops und verbundene Systeme. Dazu gehören nicht nur Produktseiten und Warenkorb, sondern auch Zahlung, Versand, Service, Daten und Kundenkommunikation.

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Technologie

ERP

Enterprise Resource Planning

ERP bezeichnet integrierte Software zur Planung und Steuerung zentraler Unternehmensprozesse. Typische Bereiche sind Finanzen, Einkauf, Projekte, Lager, Produktion, Lieferkette und weitere operative Abläufe, die auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammengeführt werden.

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Branche

FinTech

Financial Technology

FinTech bezeichnet Unternehmen, Produkte und Technologien, die Finanzdienstleistungen digital entwickeln, automatisieren oder neu zugänglich machen. Dazu zählen unter anderem Zahlungsverkehr, Banking, Finanzierung und Finanzsoftware.

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Vertrieb

Funnel

Vertriebs- oder Marketingtrichter

Ein Funnel ist ein vereinfachtes Modell für die Phasen vom ersten Kontakt bis zu einer Entscheidung. Der Trichter verdeutlicht, dass aus einer grossen Zahl erreichter Menschen schrittweise eine kleinere Zahl relevanter Interessenten, Gespräche und Abschlüsse entsteht.

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KI-Sichtbarkeit

GEO

Generative Engine Optimization

GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist die strategische Aufbereitung und Verbreitung von Expertise, damit generative Such- und Antwortsysteme eine Marke als nachvollziehbare Quelle erkennen, einordnen und gegebenenfalls zitieren können.

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UX & Design

Heuristische Nutzerführung

Nutzerführung nach bewährten Usability-Prinzipien

Heuristische Nutzerführung bezeichnet bei SQUAREMOON die Gestaltung von Orientierung und Handlungen anhand bewährter Usability-Heuristiken. Dazu zählen ein sichtbarer Systemstatus, verständliche Sprache, Konsistenz, Fehlervermeidung, Wiedererkennen statt Erinnern und eine auf die Aufgabe reduzierte Oberfläche. Der Ausdruck ist eine praktische Methodenbezeichnung und kein eigenständiger verbindlicher Standard.

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Web

HTML

HyperText Markup Language

HTML ist die Auszeichnungssprache, mit der die inhaltliche Struktur einer Webseite beschrieben wird. Elemente kennzeichnen beispielsweise Überschriften, Absätze, Navigationen, Links, Bilder, Listen und Formulare. Der Browser interpretiert diese Struktur und stellt sie zusammen mit Gestaltung und Funktionen dar.

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Performance

INP

Interaction to Next Paint

Interaction to Next Paint misst die Reaktionsfähigkeit einer Webseite über die gesamte Nutzung. Erfasst wird, wie lange es nach einer Interaktion wie Klick, Tippen oder Tastendruck dauert, bis der Browser die nächste sichtbare Aktualisierung darstellen kann.

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Sichtbarkeit

Interne Verlinkung

Links innerhalb einer Website

Interne Verlinkung verbindet Seiten derselben Website miteinander. Sie zeigt Nutzern sinnvolle Vertiefungen und hilft Suchmaschinen, Inhalte zu entdecken und thematische Beziehungen zu verstehen.

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Web

JavaScript

Programmiersprache für interaktive Webfunktionen

JavaScript ist eine Programmiersprache, mit der Webseiten auf Eingaben und Zustandsänderungen reagieren können. Sie wird beispielsweise für Menüs, Filter, Akkordeons, Formularlogik, dynamische Karten und kontrollierte Animationen eingesetzt.

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KI-Sichtbarkeit

JSON-LD

JavaScript Object Notation for Linked Data

JSON-LD ist ein standardisiertes Format, mit dem verknüpfte Daten als maschinenlesbare Objekte beschrieben werden. Auf Webseiten wird es häufig eingesetzt, um strukturierte Daten unabhängig von der sichtbaren HTML-Struktur bereitzustellen.

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Sichtbarkeit

Keyword

Suchbegriff

Ein Keyword ist ein Wort oder eine Wortgruppe, über die ein Thema und eine Suchnachfrage beschrieben werden. Es ist ein Analyse- und Strukturierungshilfsmittel, nicht der alleinige Inhalt einer Seite.

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KI-Sichtbarkeit

KI-Systeme

Systeme der künstlichen Intelligenz

KI-Systeme sind maschinenbasierte Systeme, die aus Eingaben ableiten, wie sie Ausgaben wie Vorhersagen, Inhalte, Empfehlungen oder Entscheidungen erzeugen. Diese Ausgaben können digitale oder physische Umgebungen beeinflussen. Ein KI-Modell ist dabei meist nur ein Bestandteil; zum vollständigen System gehören zusätzlich Daten, Regeln, Schnittstellen, Bedienoberflächen und betriebliche Prozesse.

Begriff ausführlich erklären
Web

Landingpage

Zielseite

Eine Landingpage ist eine eigenständige Zielseite für ein klar abgegrenztes Thema, eine Suchintention, Zielgruppe oder Kampagne. Sie führt von einer konkreten Erwartung zu einer passenden Information und einem nachvollziehbaren nächsten Schritt.

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Performance

LCP

Largest Contentful Paint

Largest Contentful Paint misst, wann das grösste relevante Inhaltselement im sichtbaren Bereich gerendert wurde. Häufig ist dies ein Hero-Bild, eine grosse Überschrift oder ein umfangreicher Textblock.

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Vertrieb

Lead

qualifizierter Geschäftskontakt

Ein Lead ist ein identifizierbarer Kontakt oder ein Unternehmen mit erkennbarem Interesse und potenzieller Relevanz für den Vertrieb. Nicht jeder Websitebesucher und nicht jede E-Mail-Adresse ist automatisch ein wertvoller Lead.

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Vertrieb

Leadgenerierung

Gewinnung relevanter Geschäftskontakte

Leadgenerierung umfasst Massnahmen und Kontaktstrecken, mit denen aus anonymer Aufmerksamkeit ein identifizierbarer und für den Vertrieb relevanter Kontakt entstehen kann.

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Vertrieb

Leadinfo

B2B-Besuchererkennung

Leadinfo ist ein Dienst zur Erkennung von Unternehmen, die eine Website besuchen. Nach Angaben des Anbieters wird eine erkannte geschäftliche IP-Adresse mit einer Unternehmensdatenbank abgeglichen; angezeigt wird grundsätzlich das Unternehmen und nicht automatisch die konkrete besuchende Person.

Begriff ausführlich erklären
Vertrieb

Leadqualifizierung

Bewertung von Geschäftskontakten

Leadqualifizierung ist die strukturierte Bewertung, ob ein Kontakt fachlich, wirtschaftlich und zeitlich zu einem Angebot passt. Berücksichtigt werden etwa Bedarf, Rolle, Unternehmensart, Entscheidungsweg und realistischer nächster Schritt.

Begriff ausführlich erklären
Web

Liquid

Template-Sprache von Shopify

Liquid ist die Template-Sprache, mit der Shopify dynamische Inhalte in Themes ausgibt. Sie verbindet feste HTML-Strukturen mit Produkt-, Shop- und Einstellungsdaten.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

Meta-Description

Beschreibung für Suchsysteme

Die Meta-Description ist eine kurze Beschreibung im HTML-Kopf einer Seite. Suchmaschinen können sie als Text im Snippet verwenden, wenn sie die Seite für eine Anfrage treffend zusammenfasst.

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Vertrieb

Qualifizierte Anfrage

vertrieblich relevante Kontaktaufnahme

Eine qualifizierte Anfrage ist eine Kontaktaufnahme, bei der ein erkennbarer Bedarf und eine grundsätzlich passende Verbindung zwischen Interessent und Angebot bestehen. Welche Kriterien gelten, entscheidet jedes Unternehmen selbst. Im B2B können dazu Problem, Unternehmen, Rolle, gewünschtes Ergebnis, zeitlicher Rahmen und die Möglichkeit eines nächsten Gesprächs gehören.

Begriff ausführlich erklären
Web

Responsive Webdesign

anpassungsfähiges Webdesign

Responsive Webdesign passt Layout, Inhalte und Bedienung an unterschiedliche Bildschirmgrössen und Eingabemethoden an. Es ist kein verkleinertes Desktopdesign, sondern eine flexible Gestaltung mit priorisierten Inhalten.

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Technologie

SaaS

Software as a Service

SaaS bezeichnet Software, die als Dienst über eine Cloud-Infrastruktur bereitgestellt und typischerweise über Browser oder Schnittstellen genutzt wird. Betrieb und grundlegende Infrastruktur liegen beim Anbieter.

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KI-Sichtbarkeit

Schema.org

Vokabular für strukturierte Daten

Schema.org ist ein gemeinschaftlich entwickeltes Vokabular für strukturierte Daten im Internet. Es definiert Typen, Eigenschaften und Beziehungen, mit denen Inhalte maschinenlesbar beschrieben werden können.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

SEO

Search Engine Optimization

SEO bezeichnet die inhaltliche, technische und strukturelle Optimierung von Webseiten für Suchmaschinen. Ziel ist nicht die möglichst häufige Wiederholung eines Keywords, sondern eine Seite, die eine konkrete Suchintention erfüllt, von Suchmaschinen verstanden werden kann und Nutzern eine gute Entscheidung ermöglicht.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

SERP

Search Engine Results Page

SERP bezeichnet die Suchergebnisseite, die eine Suchmaschine zu einer konkreten Anfrage ausliefert. Sie kann organische Treffer, Anzeigen, Karten, Bilder, Videos, hervorgehobene Antworten und KI-generierte Elemente enthalten.

Begriff ausführlich erklären
Web

Shopify

Cloudbasierte E-Commerce-Plattform

Shopify ist eine cloudbasierte Plattform zum Aufbau und Betrieb von Online-Shops. Sie stellt zentrale Funktionen für Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Themes und Erweiterungen bereit.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

Sitemap

strukturierte Seitenübersicht

Eine Sitemap ist eine maschinenlesbare Liste wichtiger URLs einer Website. In einer XML-Sitemap können zusätzlich Angaben wie das Datum der letzten inhaltlichen Änderung hinterlegt werden.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

Snippet

Vorschau eines Suchergebnisses

Ein Snippet ist die sichtbare Vorschau einer Webseite in einer Suchergebnisliste. Typischerweise umfasst es einen Titel, eine Beschreibung und die dargestellte URL beziehungsweise den Breadcrumb.

Begriff ausführlich erklären
KI-Sichtbarkeit

Strukturierte Daten

maschinenlesbare Inhaltsauszeichnung

Strukturierte Daten sind maschinenlesbare Angaben, die Inhalte und Beziehungen einer Webseite nach einem bekannten Vokabular beschreiben. Häufig werden sie als JSON-LD mit Begriffen von Schema.org eingebunden.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

Suchintention

Absicht hinter einer Suchanfrage

Die Suchintention ist das tatsächliche Ziel hinter einer Suchanfrage. Menschen möchten beispielsweise etwas verstehen, vergleichen, kaufen, einen Anbieter finden oder eine bestimmte Website aufrufen.

Begriff ausführlich erklären
Sichtbarkeit

Suchmaschinen

Systeme zur Suche und Ordnung digitaler Informationen

Suchmaschinen sind digitale Systeme, die Informationen erfassen, ordnen und zu einer Suchanfrage passende Ergebnisse bereitstellen. Websuchmaschinen entdecken erreichbare Seiten typischerweise über automatisierte Programme, verarbeiten deren Inhalte in einem Index und wählen bei einer Anfrage geeignete Ergebnisse aus. Die sichtbare Reihenfolge entsteht aus vielen Signalen und kann sich nach Anfrage, Ort, Gerät und Zeitpunkt unterscheiden.

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Daten

Tracking

Messung digitaler Interaktionen

Tracking bezeichnet die technische Erfassung ausgewählter Interaktionen oder Ereignisse. Je nach Umsetzung können beispielsweise Seitenaufrufe, Klicks, Conversions oder Kampagnenquellen gemessen werden.

Begriff ausführlich erklären
Web

URL

Uniform Resource Locator

Eine URL ist die eindeutige Adresse einer Ressource im Web. Sie kann Protokoll, Domain, Pfad, Parameter und Sprungmarke enthalten und beispielsweise auf eine Seite, ein Bild, ein Dokument oder einen konkreten Abschnitt verweisen.

Begriff ausführlich erklären
Web

User Experience

UX

User Experience beschreibt die gesamte Erfahrung, die Menschen bei der Nutzung eines Produkts, Systems oder digitalen Angebots machen. Dazu gehören Verständlichkeit, Nutzen, Zugänglichkeit, Vertrauen, Effizienz und das Gefühl während der Interaktion.

Begriff ausführlich erklären
Web

User Interface

UI

User Interface bezeichnet die sicht- und bedienbare Oberfläche eines digitalen Systems. Dazu gehören Navigation, Buttons, Formulare, Karten, Typografie, Abstände, Zustände und Rückmeldungen.

Begriff ausführlich erklären
Barrierefreiheit

WCAG

Web Content Accessibility Guidelines

Die WCAG sind international anerkannte Richtlinien für barrierefreie Webinhalte. Sie ordnen Anforderungen den Prinzipien wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu und definieren prüfbare Erfolgskriterien.

Begriff ausführlich erklären
Strategie

Zielgruppe

Gruppe relevanter Menschen oder Unternehmen

Eine Zielgruppe umfasst Menschen oder Unternehmen, die aufgrund gemeinsamer Bedürfnisse, Situationen und Entscheidungskriterien für ein Angebot besonders relevant sind. Im B2B gehören dazu häufig Branche, Unternehmensgrösse, Rolle im Kaufprozess, Problemstellung und organisatorischer Kontext. Demografische Merkmale allein beschreiben eine Zielgruppe daher selten ausreichend.

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So entstehen die Erklärungen

Fachlich geprüft und in den Unternehmensalltag übersetzt

Wir vergleichen belastbare Fachquellen, ordnen unterschiedliche Definitionen ein und formulieren jede Erklärung eigenständig. Wo ein Begriff direkt zu einer SQUAREMOON Leistung gehört, führt der Eintrag zusätzlich zur passenden Leistungsseite.

01

Was ist das?

Eine klare Definition grenzt den Begriff von ähnlichen Themen ab.

02

Wofür brauche ich das?

Der konkrete Einsatz wird aus Sicht eines Unternehmens erklärt.

03

Welchen Mehrwert habe ich?

Nutzen und Grenzen werden nachvollziehbar eingeordnet.

Grundlagen und Quellen

Quellen des SQUAREMOON Glossars

Die einzelnen Begriffseiten verweisen gezielt auf die Quellen, die für ihre Erklärung verwendet wurden. Diese Gesamtübersicht zeigt die zentralen fachlichen Grundlagen.

  1. Google Search Central: SEO Starter GuideGoogle
  2. Google Search Central: Snippets in SuchergebnissenGoogle
  3. Google Search Central: Strukturierte Daten verstehenGoogle
  4. Schema.org: Dokumentation und VokabularSchema.org
  5. GEO: Generative Engine OptimizationAggarwal et al.
  6. Web Vitalsweb.dev
  7. Largest Contentful Paint (LCP)web.dev
  8. Cumulative Layout Shift (CLS)web.dev
  9. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2W3C
  10. Liquid referenceShopify
  11. The NIST Definition of Cloud ComputingNIST
  12. NIST Cybersecurity Framework 2.0NIST
  13. Journey Mapping 101Nielsen Norman Group
  14. The Definition of User Experience (UX)Nielsen Norman Group
  15. Responsive designMDN Web Docs
  16. What is Lead Generation?Salesforce
  17. Lead Qualification: Identify Your Best ProspectsSalesforce
  18. What is CRM?Salesforce
  19. Brand and BrandingAmerican Marketing Association
  20. Ecommerce Storefront: Build Better Online Shopping ExperiencesShopify
  21. Shopify B2BShopify
  22. Tracking protectionMDN Web Docs
  23. Sound Practices: Implications of fintech developments for banks and bank supervisorsBank for International Settlements
  24. HTML referenceMDN Web Docs
  25. What is CSS?MDN Web Docs
  26. What is JavaScript?MDN Web Docs
  27. What is a URL?MDN Web Docs
  28. Introduction to web APIsMDN Web Docs
  29. JSON-LD 1.1W3C
  30. Interaction to Next Paint (INP)web.dev
  31. Learn about sitemapsGoogle
  32. In-depth guide to how Google Search worksGoogle
  33. Explanatory memorandum on the updated OECD definition of an AI systemOECD.AI
  34. 10 Usability Heuristics for User Interface DesignNielsen Norman Group
  35. Checkliste Kunden- und ZielgruppenanalyseExistenzgründungsportal des Bundes
  36. What is ERP?Oracle
  37. What Is a Sales Funnel?Salesforce
  38. How does Leadinfo identify visitors on my website?Leadinfo