Wofür brauche ich eine klare Zielgruppe?
Eine klare Zielgruppe hilft zu entscheiden, welche Leistungen angeboten, welche Probleme erklärt und welche Kanäle genutzt werden sollen. Ohne diese Eingrenzung bleibt Kommunikation schnell allgemein, obwohl unterschiedliche Entscheider andere Fragen, Risiken und Nachweise benötigen.

