Passende Aufgaben und Voraussetzungen
UX wird gebraucht, weil technische Funktion allein keine gute Nutzung garantiert. Menschen müssen Aufgaben verstehen, Wege finden und ihr Ziel ohne unnötige Hürden erreichen können.
Web · SQUAREMOON Glossar
User Experience verständlich erklärt
UX
User Experience beschreibt die gesamte Erfahrung, die Menschen bei der Nutzung eines Produkts, Systems oder digitalen Angebots machen. Dazu gehören Verständlichkeit, Nutzen, Zugänglichkeit, Vertrauen, Effizienz und das Gefühl während der Interaktion.1, 2
Beispiel und Anwendung lesenAm Beispiel erklärt
Eine Terminbuchung fühlt sich verständlich an
Fiktives Beispiel zur Veranschaulichung
Eine Interessentin findet freie Termine, versteht die Zeitzone und erhält nach der Buchung eine eindeutige Bestätigung. Ihre Erfahrung umfasst den ganzen Ablauf, nicht nur die Farbe des Buchungsbuttons.
So funktioniert es in der Praxis
Wie wird die gesamte Nutzungserfahrung betrachtet?
SQUAREMOON plant Informationsarchitektur, Inhalte, Customer Journey, Bedienlogik, Barrierefreiheit und visuelle Hierarchie gemeinsam. Heuristische Prüfungen helfen, typische Nutzungsprobleme früh zu erkennen.
Begriffe auseinanderhalten
Wie unterscheiden sich UX und UI?
User Interface bezeichnet die sichtbare und bedienbare Oberfläche. User Experience umfasst die Erfahrung mit dem gesamten Produkt oder Service. Eine optisch gelungene Oberfläche kann trotzdem Teil eines umständlichen Ablaufs sein.
Einsatz, Nutzen und Grenzen
Wann ist User Experience für Unternehmen relevant?
Welcher Nutzen entstehen kann
Eine gute User Experience reduziert Unsicherheit und Abbrüche, erleichtert Entscheidungen und stärkt das Vertrauen in Unternehmen und Angebot.
Passende SQUAREMOON Leistung
Leistung ansehen Webdesign und User Experience
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Quellen und fachliche Grundlagen
Weiterführende Originalquellen
Diese Quellen vertiefen die fachlichen Grundlagen. Das Beispiel und die praktische Einordnung sind eigenständige Erläuterungen von SQUAREMOON, keine dokumentierten Kundenprojekte.
- The Definition of User Experience (UX)Nielsen Norman Group
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2W3C